الشحن والتوصيل: وصولٌ فاخر لبريقك
في زرتاج نُدرك أن الإنتظار لقطعكِ الثمينة يجب أن يكون مريحاً وممتعاً لذلك، نضمن لك وصول إكسسواراتك بأسرع وقت وأعلى جودة ممكنة بالتعاون مع شريكنا اللوجستي الموثوق "سمسا".
أهم ما يُميز خدمتنا: الشحن المجاني لكل المملكة!
نُقدّم لك خيارين للشحن إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وكلاهما مجاني تمامًا:
خيارات التوصيل والمدة الزمنية
1. التوصيل إلى باب المنزل (سمسا):
2. الاستلام من الفرع (سمسا):
مدة التوصيل:
تتراوح مدة التوصيل لكلا الخيارين بين 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.
تنبيهات وإجراءات هامة:
نحرص في زرتاج على تغليف كل قطعة بعناية فائقة وتغليف فاخر لضمان وصولها سليمة ومبهرة لضمان أفضل تجربة:
تتبع شحنتك:
لراحتك سيتم تزويدكِ برقم تتبع الشحنة فور إرسالها يمكنكِ استخدامه لمتابعة حالة طلبكِ عبر موقع سمسا.
استلام آمن وسليم:
عند استلام شحنتكِ من مندوب سمسا، يُعتبر ذلك إقراراً منكِ بأن غلاف الشحنة بحالة ممتازة وسليمة.
دقة البيانات:
نرجو التأكد من دقة العنوان ورقم الهاتف المُدخلين عند إتمام الطلب لتفادي أي تأخير في توصيل بريقك.
مسؤولية الشحن والتكاليف:
حرصًا على الشفافية نُوضح مسؤولية التكاليف في الحالات الخاصة (التي لا يغطيها الشحن المجاني):
في حال وجود خطأ في الطلب من طرف العميل (مثل اختيار خاطئ أو طلب إلغاء بعد الشحن)، يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة (ذهابًا وإيابًا).
في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل وتم إرجاعها إلى زرتاج، يتحمل العميل رسوم الشحن كاملة. إذا طلب العميل إعادة الشحن مرة أخرى، سيتحمل تكلفتها أيضاً.
في حال وجود خطأ في الطلب من طرف متجر زرتاج يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإعادة (ذهابًا وإيابًا).
نصل إليك بكل فخامة لنُكمل بريق إطلالتكِ.
فريق زرتاج | فخامة تُروى
